Quarta feira era dia de jogo 22/06/2011, dia seguinte feriado, nada melhor que sair com os amigos e assistir o jogo, combinamos de nos encontrar no CAPITAL DA VILA, um dia antes minha namorada como trabalha lá perto, passou por lá para tentar reservar uma mesa, o gerente não tinha uma cara nada boa, ele perguntou dia e horário que ela gostaria, ela respondeu que era para quarta dia de jogo, disse que não existe reserva em dia de jogo, até ai tudo bem, são regras da casa e devem ser respeitadas, né?
Quarta Feira chegou, combinamos de irmos mais cedo lá para poder pegar uma mesa com pelo menos 4 lugares, ninguém podia ir antes, pois estavam trabalhando, mas minha namorada estava de folga e ela foi naquele dia mais cedo. Chegando lá ela sentou numa mesa, o mesmo cara chegou e falou para ela que a mesa estava reservada, pera ai vamos voltar no tempo e tentar relembrar o q o mesmo cara falou (não fazemos reservas em dia de jogo) ixii e agora, será que hj não é quarta? será que é terça? será que dormimos de mais e hj é quinta já, e perdemos a grande final do Santos? ... ai meu Deus o q fazer? Claro ela nada boba retrucou: “Mas hj é dia de jogo e vcs não fazem reserva?”, então ele disse que estava reservada para gente da casa, olha galera, convenhamos isso é uma tremenda falta de respeito ao cliente, afinal de contas quem dá o sustento e quem faz o sucesso deles? Somos nós (samonozes, lembrei disso rs) os clientes, e sem os clientes os ‘da casa’ (como ele disse) não teria um lugar lá, nem para sentar, ou estou errado? pq os donos colocam gente inútil que não tem capacidade de conversar pra trabalhar e o pior num cargo maior com uma responsabilidade que não é observada.
Ela conseguiu uma mesa pra dois lugares só, depois de uns minutos apareceu mas uma mesa pra seis lugares, ela levantou e trocou a mesa, mais uma vez o todo poderoso chega e fala que não podia fazer isso, e disse para ela: “se seus amigos não chegarem dentro de 10 minuto, vc vai perder o direito de sentar aqui”, pois em menos de 10 minutos estávamos lá. Bom pedimos um prato de costela na chapa e repetimos a dose, não minto e não escondo, a comida de lá é perfeita, muito boa, havia um garçom que tentava fazer de tudo pra acalmar e agradar a gente, e ele que deu a idéia da minha namorada mudar a mesa pra uma maior .
O suposto gerente de merda não fazia questão nenhuma de ver como a situação do restaurante estava, claro que a culpa não é dele e sim dos donos que colocam gente incompetente pra trabalhar. Chamamos ele varias vezes pra conversar ele fingia que não podia vir, isso se chama falta de consideração e respeito. Do que ele estava com medo?
O jogo acabou ficamos mais algumas horinhas, pedimos a conta, e q conta, uma continha gorda e salgada, então eu me pergunto pq o gerente estava bravo? Não fomos clientes pé no saco ou chatos, hummm lembrei, não somos os da casa, e esse era o motivo, desse jeito não teremos chances nenhuma de um dia ser da os casa e sermos respeitados por ele, mas pra falar a verdade, nem queremos ser, pois foi à última vez, aliás, não indico para ninguém esse lugar, vai ai o nome mais uma vez e não esqueçam CAPITAL DA VILA.
Dividimos a conta, pagamos e pedimos a saideira por conta da casa é claro, pq realmnte nossa conta foi salgada hehehehe, como todo bom barzinho e restaurante que respeita seus clientes fazem pelo menos um agrado, convencendo que lá o cliente deve voltar, mas infelizmente não foi essa resposta que escutamos, nos falaram que a casa não daria saideira, e se realmente quisesse, era para falar com o gerente, falamos para chamar o suposto gerente, o cara passou pela nossa mesa umas 5 vezes e nem se quer parou pra perguntar o q queríamos, ele se escondeu num canto do bar e esperou a gente ir embora, caracas fiquei de careta com a cena...
É isso, a comida é muito boa, mas o atendimento e as pessoas que administram o local são um desastre total.
Gente quem não tem vontade de trabalhar fica em casa, mas não arruíne a vida dos outros com cara de bunda que vcs têm.pela comida a nota e 7.00 e pelo atendimento é 2.50
Sinceramente Nasser, eu jamais volto num lugar ou compro qualquer produto de algum lugar que fui maltratada, acho um insulto porque somos os clientes, quem coloca a empresa/bar/loja para girar o capital
ResponderExcluirPor melhor que seja a comida, não vale a pena pelo mal atendimento.
Isso para eles aprenderem que cortesia e tratar bem o cliente não custa e todas as vezes que alguem me chamar para ir lá com certeza não vou. Ridiculo!